Mitarbeiter IT-Services / Anwendersupport (m/w/d)

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Werde, was Du schon immer sein wolltest. Exzellenz leben. Gemeinsam Neues schaffen. Und das eigene Potenzial voll entfalten. Das ist Dein Weg bei Gleiss Lutz – eine der international führenden Anwaltssozietäten. Mit 8 Standorten. Interdisziplinären Teams. Und einer Mission: der Zukunft zu ihrem Recht zu verhelfen. Dafür verstärken wir uns mit den Besten in vielen Disziplinen.

Für unsere Standorte in Stuttgart, Frankfurt, München oder Berlin suchen wir Dich als Mitarbeiter IT-Services / Anwendersupport (m/w/d).

Du leistest technischen Support im 1st- und 2nd-Level per Telefon, E-Mail, Ticketing-System und persönlich.

DEINE AUFGABEN

- Betreuung und Support aller Anwender-Fragen betreffend Hard- und Software
  (User-Help-Desk nach ITIL)
- Sicherstellen unserer sehr hohen Servicementalität unter Einhaltung der IT-Prozesse
  und Richtlinien
- Betreuen der Anwender-Hardware und -Software basierend auf unserer ITSM-Lösung und
  automatisierten Software-Verteilung
- Mitarbeit in kanzleiinternen IT-Projekten mit Übernahme von eigenverantwortlichen
  Themenzuständigkeiten und sonstigen administrativen Tätigkeiten

DEIN PROFIL

- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, abgeschlossene Ausbildung als     
  Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im operativen IT-Service-/User-Help-Desk
- Erfahrung mit Service-Management-Tools, Incident-, Change- und Asset-Management
- Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit und Organisationstalent
- Dienstleistungsorientierter, qualitätsbewusster, selbstständiger Arbeitsstil und Einsatzbereitschaft

DEINE BENEFITS

- Vielfältiges und anspruchsvolles Aufgabenspektrum
- Arbeiten am Puls der Wirtschaft – und im Herzen der Stadt
- Modernes Büro, fünf Minuten vom Bahnhof entfernt, Pkw-Stellplätze im Bürogebäude vorhanden
- Ein tolles Team, flache Hierarchien und maßgeschneiderte Weiterbildungsprogramme
- Eine attraktive Vergütung, interessante Zusatzleistungen und flexible Arbeitszeitmodelle

Bereit für eine echte Herausforderung? Wer, wenn nicht Du? karriere-bewerbung.gleisslutz.com

DEIN KONTAKT

Inga Schröppel

HR Recruiting Specialist 
T +49 711 8997-4850
E inga.schroeppel@gleisslutz.com