Mitarbeiter IT-Services / Anwendersupport (m/w/d)

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Werde, was Du schon immer sein wolltest. Exzellenz leben. Gemeinsam Neues schaffen. Und das eigene Potenzial voll entfalten. Das ist Dein Weg bei Gleiss Lutz – eine der international führenden Anwaltssozietäten. Mit 9 Standorten. Interdisziplinären Teams. Und einer Mission: der Zukunft zu ihrem Recht zu verhelfen. Dafür verstärken wir uns mit den Besten in vielen Disziplinen.

Für unsere Standorte in Stuttgart, München oder Frankfurt suchen wir Dich als Mitarbeiter IT-Services / Anwendersupport (m/w/d).

Als Teil des IT-Teams leistest Du technischen Support im 1st- und 2nd-Level per Telefon, E-Mail, Ticketing-System und persönlich.

DEINE AUFGABEN

  • Betreuung und Support aller Anwender-Fragen zu Hard- und Software (User-Help-Desk nach ITIL)
  • Sicherstellen einer sehr hohen Servicequalität unter Einhaltung der IT-Prozesse und Richtlinien
  • Betreuen der Anwender-Hardware und -Software basierend auf unserer ITSM-Lösung und automatisierten Software-Verteilung
  • Mitarbeit in kanzleiweiten IT-Projekten, eigenverantwortliche Themenzuständigkeiten

DEIN PROFIL

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im operativen IT-Service-/User-Help-Desk
  • Erfahrung mit Service-Management-Tools, Incident-, Change- und Asset-Management
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit und Organisationstalent
  • Qualitätsbewusster, dienstleistungsorientierter, selbstständiger Arbeitsstil und Einsatzbereitschaft

DEINE BENEFITS

  • Arbeiten am Puls der Wirtschaft – und im Herzen der Stadt
  • Modernes Büro in Bahnhofsnähe mit täglich frischem Obst, kostenfreien Heiß- und Kaltgetränken
  • Flexible Arbeitszeitmodelle, Modelle zum mobilen Arbeiten
  • Ein tolles Team, flache Hierarchien und maßgeschneiderte Weiterbildungsprogramme in der Gleiss Lutz Akademie
  • Eine attraktive Vergütung, interessante Zusatzleistungen wie Fahrtkostenzuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel, VWL, Sonderkonditionen in Restaurants und Fitness Clubs, Leasing von IT-Technologie zur privaten Nutzung
  • Gesundheitsprogramme, Sportinitiativen, Mitarbeiter Events


Bereit für eine echte Herausforderung? Wer, wenn nicht Du? karriere-bewerbung.gleisslutz.com

DEIN KONTAKT

Tina Radecke

HR Recruiting Coordinator
T +49 711 8997-294
E tina.radecke@gleisslutz.com