Senior IT-Support Administrator (m/w/d)

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Werde, was Du schon immer sein wolltest. Exzellenz leben. Gemeinsam Neues schaffen. Und das eigene Potenzial voll entfalten. Das ist Dein Weg bei Gleiss Lutz – eine der international führenden Anwaltssozietäten. Mit 7 Standorten. Interdisziplinären Teams. Und einer Mission: der Zukunft zu ihrem Recht zu verhelfen. Dafür verstärken wir uns mit den Besten in vielen Disziplinen.

Für unseren Standort in Stuttgart suchen wir Dich als Senior IT-Support Administrator (m/w/d).

Du leistest operativen Anwender-Support im 1st- und 2nd-Level und unterstützt die IT-Leitung bei der Steuerung und Qualitätssicherung der ITSM-Prozesse.

DEINE AUFGABEN

- Betreuung und Support aller Anwender-Fragen betreffend Hard- und Software
  (User-Help-Desk nach ITIL)
- Unterstützen des Service-Teams bei der Priorisierung und termingerechten Bearbeitung der
  Incidents
- Sicherstellen der sehr hohen Servicementalität unter Einhaltung der IT-Prozesse und Richtlinien
- Einteilen der Service-Rollen und Sicherstellen einer lückenlosen Verfügbarkeit des IT-Services
- Unterstützen beim Ausbau des Service-Monitorings und des Know-how-Managements im IT-
  Service-Team
- Mitarbeit bei der Sicherstellung von standortübergreifend einheitlichen Qualitätsstandards und
  der Zentralisierung ausgewählter Service-Prozesse
- Mitwirken bei der strategischen und operativen Weiterentwicklung der Methoden und Tools im IT-
  Support
- Sonstige administrative Tätigkeiten, Mitarbeit in kanzleiinternen IT-Projekten

DEIN PROFIL

- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, abgeschlossene Ausbildung als
  Fachinformatiker Systemintegration,
- IT-Systemkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im operativen IT-Service-/User-Help-Desk
- Erfahrung mit Service-Management-Tools, Incident-, Change- und Asset-Management
- Kenntnisse in Methodik und Vorgehen des IT-Supports (ITIL oder MOF)
- Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit und Organisationstalent
- Dienstleistungsorientierter, qualitätsbewusster, selbstständiger Arbeitsstil und Einsatzbereitschaft

DEINE BENEFITS

- Vielfältiges und anspruchsvolles Aufgabenspektrum
- Arbeiten am Puls der Wirtschaft – und im Herzen der Stadt
- Modernes Büro, fünf Minuten vom Bahnhof entfernt, Pkw-Stellplätze im Bürogebäude vorhanden
- Ein tolles Team, flache Hierarchien und maßgeschneiderte Weiterbildungsprogramme
- Eine attraktive Vergütung, interessante Zusatzleistungen und flexible Arbeitszeitmodelle

Bereit für eine echte Herausforderung? Wer, wenn nicht Du? karriere-bewerbung.gleisslutz.com

DEIN KONTAKT

Inga Schröppel

HR Recruiting Specialist 
T +49 711 8997-4850
E inga.schroeppel@gleisslutz.com